Geen producten in de winkelwagen.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een retour:
moet het product ongebruikt zijn
in originele staat en verpakking verkeren
en voorzien zijn van een bewijs van aankoop
Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen wij helaas niet accepteren.
Vanwege hygiëne en veiligheid kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
geopende haar- en verzorgingsproducten
hygiëneproducten
cadeaubonnen
Deze producten vallen buiten het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.
Wil je een product retourneren?
Neem dan eerst contact met ons op via:
📧 de.kapperzz.haarlem@gmail.com
Stuur het product niet rechtstreeks terug naar de fabrikant.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je per e-mail weten of de terugbetaling wordt goedgekeurd.
Bij goedkeuring:
wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten)
binnen 14 dagen teruggestort
via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening
Verzendkosten worden niet terugbetaald
Wij adviseren om bij duurdere producten een traceerbare verzendmethode te gebruiken
Is een product beschadigd of defect aangekomen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, bij voorkeur met foto’s van het product en de verpakking.
We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen?
Neem gerust contact met ons op via: